Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Verzendmethode

Wij versturen al onze bestellingen met PostNL. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een track-and-tracecode.

Verzendtijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen na 17:00 uur, in het weekend of op feestdagen versturen we de eerstvolgende werkdag.

Levertijd

• Nederland: 1 tot 2 werkdagen
• België, Duitsland, Frankrijk en Spanje: 2 tot 4 werkdagen

Deze levertijden zijn indicatief. In drukke periodes kan het iets langer duren.

Verzendkosten

Nederland	€ 5,95	Gratis vanaf € 90
België	€ 9,95	Gratis vanaf € 130
Duitsland, Frankrijk, Spanje	€ 12,95

De verzendkosten zie je altijd in de checkout, voordat je betaalt.

Verkeerd adres of niet thuis

Controleer je adres goed bij het bestellen. Ben je niet thuis, dan probeert PostNL het opnieuw of bezorgt het pakket bij een PostNL-punt in de buurt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres niet klopt of het niet is opgehaald, dan nemen we contact met je op. De kosten voor opnieuw verzenden komen dan voor jouw rekening.

Beschadigd of zoekgeraakt pakket

Is je pakket beschadigd aangekomen of na de verwachte levertijd nog niet bezorgd? Neem dan contact met ons op via info@sultanscents.nl, het liefst met foto's van de schade. Wij lossen het voor je op.